Экспертиза меховых и кожаных изделий

WEST-SIBERIAN CENTER OF INDEPENDENT EXPERTIZE

ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ ЦЕНТР

НЕЗАВИСИМЫХ ЭКСПЕРТИЗ


Независимая экспертиза меховых и кожаных товаров устанавливает потребительские свойства исследуемого изделия, определяет их соответствие стандартам, действующим на территории Российской Федерации. На основании произведенных исследований независимая экспертиза дает заключение о происхождении выявленного дефекта: является ли данный дефект следствием неправильной эксплуатации или же его причина кроется в производственном браке.

ЗАЧЕМ?

  • Независимая экспертиза меховых и кожаных изделий необходима в тех случаях, когда покупатель сомневается в качестве приобретенного им изделия.
  • В случаях обнаружения дефектов во время носки изделия, если продавец отказывается принять не качественное изделие и возместить его стоимость. В этом случае продавец может идти на различные уловки, но покупатель вправе обратиться к независимым экспертам за проведением экспертизы своего мехового или кожаного изделия.
  • В случаях, когда изделие из меха или кожи  было испорчено в химчистке.                                               К сожалению, еще нередки случаи некачественной чистки, приводящие дорогостоящую одежду к полной непригодности, при этом сотрудники химчистки всячески стараются переложить свою ответственность на плечи потребителя. Достаточно часто такие споры решаются только в зале суда, а главным аргументом для судьи становится заключение экспертизы вещей, побывавших в химчистке.
  • Для решения некоторых вопросов, возникает необходимость проведения лабораторных исследований изделия (объекта), представленного на экспертизу.                                                                В таких случаях, по согласованию с заказчиком, изделие направляется в одну из специализированных лабораторий.

Независимая экспертиза меховых и кожаных изделий - это своеобразный инструмент защиты потребителя перед недобросовестными производителями и продавцами, а также продавцов и производителей от нерадивых потребителей.

КАК?

При проведении экспертизы меховых  и кожаных товаров применяется органолептический метод оценки, в ходе которого эксперт исследует ровность швов, наличие залысин и потертостей, крепость, густоту и блеск волосяного покрова шкурки, эластичность кожной ткани, а также технику выделки меха, применяя различные инструменты. Образец подвергается тщательному внешнему осмотру, а в случае необходимости, отправляется в экспертную лабораторию, где исследуется всеми методами, в том числе с использованием специальных химических препаратов.

Экспертизу меховых товаров, включая и экспертизу дубленки, может проводить только специалист, прекрасно разбирающийся в меховых изделиях и обладающий профессиональными знаниями в этой области. В случаях невозможности установления причины дефекта,производит также экспертизу кожи, проверяя ее на разрыв, прочность окраски и иные дефекты. В свою очередь, экспертиза кожи требует от эксперта специальных знаний, позволяющих определить качество выделки.

Важно знать! В случаях, когда проведенная экспертиза меховых товаров доказывает правоту потребителя, продавец обязан не только удовлетворить все требования покупателя, но и возместить ему все расходы на проведение экспертизы.

Цель исследований одежды специалистом заключается в определении формы, плотности ткани и других очевидных свойств изделия.

Важно знать! Если покупатель обращается с исковым заявлением в суд, то эксперты Западно-Сибирского Центра Независимых Экспертиз выступят на заседании в защиту законных прав и интересов потребителя.

Независимые экспертизы выгодны не только потребителям, но и торгующим организациям, заботящимся о своем имидже. Те предприятия торговли, которые заключают долгосрочные договора с независимыми экспертами на проведение экспертизы кожаных и меховых изделий, выигрывают вдвойне, поскольку получают правовую поддержку и помощь со стороны независимых экспертов при конфликтных ситуациях с производителями и потребителями.

Специалисты нашей организации готовы помочь и физическим, и юридическим лицам в определении качества товаров народного потребления.

СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ

Сроки проведения экспертизы зависят от количества и характера дефектов. Законом предусмотрен срок 7 дней, за который данная процедура может быть проведена. Учитывая оперативность работы и многолетний опыт специалистов – экспертов Западно-Сибирского Центра Независимых Экспертиз, независимая экспертиза одежды в Тюмени, как правило, составляет не более 2-3 дней.

Если интересно!

Требование стандартов к меховым и кожаным изделиям . Изделия из меха должны быть изготовлены в соответствии с требованиями нормативно-технической документации, описанием моделей, симметричным расположением деталей:

— продольные и поперечные швы не должны быть перекошены;
— шкурки подобраны по оттенку, блеску, высоте волосяного покрова;
— вставки в изделии должны строго соответствовать качеству и цвету основных шкурок;
— подкладка должна гармонировать по цвету и качеству с меховым верхом;
— меховые изделия из крашеных шкурок не должны пачкать одежду;
— кожевая ткань шкурок меховых изделий должна быть мягкой, эластичной, не «гремящей», без жировых пятен;
— покрытие при многократном изгибе не растрескиваться, не осыпаться;
— швы выполняются прочными нитками под цвет кожевой ткани без захвата волос, пропусков и просечек.

Важно знать! Качественные пушно-меховые изделия должны быть красивыми, носкими и не стеснять свободы движений. Обязательно должен быть фирменный ярлык с указанием наименования предприятия-изготовителя, наименования изделия и вида мехового сырья, размера, модели, сорта, цены, номера стандарта и даты выпуска.

С какими же дефектами изделий из меха чаще всего сталкиваются эксперты?

-  неровная окраска, т. е. когда заметна разница в оттенках разных участков кожи;
- растрескивание или осыпание покрывной краски с поверхности кожи и образование пятен с другими оттенками цвета;
- неустойчивость окраски кожи к сухому и влажному трению;
- поверхностные повреждения лицевого слоя кожи в виде ссадин, царапин, сдиров;
- неровный ворс;
- несимметричное расположение шкурок в изделии по рисунку и завитку;                                                                          -  вытертые и голые места;                                                                                                                                                                                   – захват волоса в шов;                                                                                                                                                                                              – наличие свалянного и закатанного волоса.

Результатом экспертизы меховых и кожаных  изделий является экспертное заключение о соответствии качества и потребительских свойств изделия стандартам, о возможности его дальнейшего использования потребителем. На основании данного экспертного заключения продавец обоснованно может отказать потребителю в удовлетворении его претензии, а потребитель — в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»  обратиться с претензией и требовать от магазина или производителя:
— безвозмездного устранения недостатков;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— замены некачественного изделия на новое;
— возврата уплаченной за изделие суммы.

Мы поможем Вам юридически грамотно и обоснованно оформить все необходимые документы.

Обращаясь в ООО «Западно-Сибирский Центр Независимых экспертиз», Вы не только избегаете лишних собственных затрат, но и заставляете производителей и торговлю, больше задумываться о качестве товаров и услуг, чем содействуйте прогрессу нашего товарного рынка и становлению цивилизованных рыночных отношений.

 
new