Независимая экспертиза мягкой мебели в Тюмени

WEST-SIBERIAN CENTER OF INDEPENDENT EXPERTIZE

ЗАПАДНО-СИБИРСКИЙ ЦЕНТР

НЕЗАВИСИМЫХ ЭКСПЕРТИЗ

Независимая экспертиза мебели востребована в случаях возникновения разногласий между потребителем и продавцом (производителем) мебели для подтверждения ее некачественности, выявления, подтверждения дефектов, недостатков и повреждений, установления причин их возникновения.

КАК?

Экспертиза мебели производится в двух формах:

• в форме судебной экспертизы в рамках гражданского процесса,
• во внесудебном порядке на основании гражданско-правовых отношений между потребителем (изготовителем) мебели и экспертной организацией.

Исходя из этого, инициатором товароведческой экспертизы может выступать любое заинтересованное в экспертизе физическое или юридическое лицо (потребитель, продавец или производитель).

Примечание: в редких случаях инициатором проведения экспертизы мебели может являться суд.

Экспертиза качества мебели чаще всего проводится органолептическим методом, и иногда с применением измерительных инструментов.  При исследовании мебели задачей эксперта является чаще всего является нахождение и идентификация найденных дефектов, как явных, скрытых или критических, значительных и малозначительных (незначительных).

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ МЕБЕЛИ:

1. Позвоните нам и получите устную консультацию о проведении интересующей Вас экспертизы;
2. Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, сообщите эксперту:

• цель проведения экспертизы;
• местонахождение товара;
• опись объектов и их количество;
• об имеющейся документации на объект товарной экспертизы (наименование, дата производства, дата покупки, страна, фирма-изготовитель, первоначальная стоимость, сертификаты качества и безопасности производителя товара, состав и техническое описание продукции и т.д.);
• сроки проведения экспертизы и желаемую дату получения отчета (в рабочих днях);
• условия работы экспертов;
• дату выезда на объект;
• количество экземпляров отчета, которое Вам необходимо (обычно один);
• реквизиты Заказчика экспертизы для подготовки договора, или паспортные данные для оформления заявки;

3. Проанализировав Вашу информацию, эксперт произведет калькуляцию на выполнение работ согласно тарифам;

4. Вы получите информацию о стоимости и условиях проведения экспертизы;

5. Этап заключения договора на оказание услуг;

6. Оформите заявку на конкретный объект экспертизы;

7. Эксперт выезжает на объект, согласовав время и место проведения экспертизы, удобное для Вас;

8. В процессе экспертизы специалист производит фотосъемку объекта экспертизы;

9. По результатам экспертизы Вы получаете необходимые Вам документы (Акт экспертизы, Экспертное заключение, полноценный отчет об оценке и др.), в котором присутствуют:

• описание заявленного объекта и его основных характеристик и дефектов;
• фотофиксация объекта (его недостатков, дефектов, повреждений, возникших по тем или иным причинам);
• расчетная часть величины износа, ущерба, потери товарной стоимости т.п.;
• экспертное заключение с выводами по результатам проведенной экспертизы.
• приложения, представленные заказчиком (сертификаты качества и безопасности производителя, состав и техническое описание продукции т.д.);
  приложения с нашими разрешающими и образовательными документами.

Важно знать! Заключения независимых экспертов Западно-Сибирского Центра Независимой Экспертизы дают право покупателям, импортерам заявить претензии поставщикам на недостачу, некомплектность или ненадлежащее качество товаров, а также признаются в качестве доказательных документов арбитражными организациями и таможенными органами.

Эксперт-товаровед чаще всего должен определить причину возникновения дефектов, таких как:

• производственный брак мебели;
• эксплуатационный (приобретенный в процессе эксплуатации) недостаток мебели;
• повреждения, возникшие в результате перевозки мебели;
• повреждения, возникшие в результате погрузки-выгрузки мебели.

Результатом независимой экспертизы мебели является заключение независимого  эксперта о соответствии (несоответствии) качества и потребительских свойств  мебели заданным свойствам, а также о возможности (невозможности) дальнейшей эксплуатации мебели.

На основании данного заключения эксперта продавец (производитель) обоснованно может отказать потребителю в удовлетворении его претензии, а  потребитель – в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»,  обратиться с претензией и требовать от магазина или производителя:

• безвозмездного устранения недостатков мебели;
• соразмерного уменьшения покупной цены мебели;
• замены некачественной мебели на новую;
• возврата уплаченной за мебель суммы.

Обращаясь в ООО «Западно-Сибирский Центр Независимых экспертиз», Вы не только избегаете лишних собственных затрат, но и заставляете производителей и торговлю, больше задумываться о качестве товаров и услуг, чем содействуйте прогрессу нашего товарного рынка и становлению цивилизованных рыночных отношений.